انواع کنترل
انواع کنترل :
1) کنترل قبل از انجام عملیات یا کنترل آینده نگر
Feed forward Control / Pre action Control
ـ مانع بروز انحراف میشود. مانند کنترل اعطای هر نوع اعتبار در بانک
2) کنترل در حین انجام عملیات ( کنترل همزمان/ سکانی / سیبرنتیک )
Concurrent Control / Steering Control / (Cybernetic)
ـ ویژگی اساسی : توانایی اقدام اصلاحی در حین انجام عملیات که منجر به
پیشگیری از انحراف میشود. مانند کنترل هواپیما در هنگام پرواز
ـ مستلزم پیشبینی نتایج
مانند کنترل هزینههای اداری و در صورت تجاوز از بودجه مصوب
مثلاً میتواند در بودجه سال بعد مورد تجدیدنظر قرار گیرد.
3) کنترل تفکیکی با استفاده از طرح سؤالات 2 جوابه آری و نه ( چک لیست )
(Yes - No Control)
ـ به منظور حصول اطمینان از رعایت استانداردهای تعیین شده ، صورت میگیرد.
ـ میتواند همراه با موارد دیگر مطرح باشد.
مانند بازرسی یک اتومبیل حتی اگر هیچ نقصی نداشته باشد.
( وقتگیر است )
4) کنترل بعد از انجام عملیات (کنترل بازخوردی)
Post action Control / Feed back Control
ـ به منظور ارزیابی نتایج اقدامات انجام شده
ـ مبنای تشویق یا اعطای پاداش به کارکنان میتواند باشد.
پزشک ، پژوهشگر و نویسنده